Aktuelles aus Praxis & Medizin

NEU: Unsere Telefonzeiten

Aktuell sind die Kapazitäten unserer Praxis ausgeschöpft. Die andauernde Überlastung des gesamten Praxisteams hat nun zur Folge, dass wir in unserer Praxis zum aktuellen Zeitpunkt die persönliche telefonische Erreichbarkeit konzentrieren müssen. Um die Versorgung unserer Patienten weiterhin gewährleisten zu können, haben wir aus diesem Grund unsere Telefonzeiten angepasst, die ab sofort gelten:

Montag, Mittwoch und Donnerstag
08:30 - 10:00 Uhr und 14:00 - 15:00 Uhr 

Freitag
08:30 - 10:00 Uhr

Vielen Dank für Ihr Verständnis, Ihr Team HNO Dr. Will

Der smarte Telefonassistent Wilbert ist im Einsatz.

Damit Sie uns künftig besser telefonisch erreichen können, haben wir unser Team um eine digitale Telefonassistenz "Wilbert" verstärkt, die aktiv geschaltet ist. Bitte nicht erschrecken, wenn Sie hören:

"Hallo. Ich bin Wilbert, der digitale Assistent der HNO-Praxis Dr Will in Schweinfurt. Gerade kann das Praxisteam nicht persönlich ans Telefon gehen, meldet sich aber gerne bei Ihnen zurück..."

Beantworten Sie bitte die von Wilbert gestellten drei Fragen möglichst kurz und sprechen Sie bitte deutlich und langsam. Danke.

Der Unterschied zum Anrufbeantworter: Die digitale Assistenz startet einen einfachen interaktiven Dialog, in dem die persönlichen Daten und das jeweilige Anliegen strukturiert aufgenommen werden. Die Inhalte des Gesprächs werden vom System aufgezeichnet und direkt verschriftlicht, und die erfassten Informationen werden für unsere Mitarbeiterinnen übersichtlich und strukturiert dargestellt.

Ihr Dr. Will und Praxisteam

... nun zum Eigentlichen, der Hals-Nasen-Ohrenheilkunde nach unserem Verständnis:

Wir haben das Ziel - im Sinne einer ganzheitlichen Medizin - Sie so vollständig und umfassend wie möglich zu untersuchen, um Sie optimal therapieren und ggf. auch präventiv beraten zu können. Wir bemühen uns, Sie "auf Augenhöhe" über Ihre Erkrankung aufzuklären, damit Sie selbst über die einzuleitende Behandlung mitentscheiden können; denn das sollen Sie!

Diese ganzheitliche Betrachtungsweise bringt es mit sich, dass ein bestimmtes Symptom nicht für sich alleine gesehen wird, sondern immer im Kontext mit anderen Symptomen und oftmals ganz individuellen Einflussfaktoren.

Eine patientenorientierte Betreuung und detaillierte Aufklärung, regelmäßige Weiterbildungen, leitliniengerechte Organisations- und Behandlungsabläufe sowie eine optimale Kommunikation mit den kooperierenden Ärzten in Schweinfurt sichern die Qualität unserer Praxis. Sofern erforderlich, greifen wir auch zum Telefon, um notwendige Untersuchungen anderer Fachgruppen kurzfristig für Sie zu organisieren.

Ihre Gesundheit gemeinsam mit Ihnen zu bewahren ist unser Anliegen und dafür setzen wir unser umfassendes Wissen und unsere Erfahrung ein.

Auf den folgenden Seiten bieten wir Ihnen umfassende Informationen über unsere Praxis für Hals-Nasen-Ohrenheilkunde in Schweinfurt, unsere Praxisschwerpunkte und Leistungen.

Ihr Dr. med. Bernd Michael Will

Unser Team

Dr. med. Bernd-Michael Will

Yvonne Will

Brigitte Janowicz

Claudia Walls

Tetiana Zozulia - Auszubildende MFA -

Digitaler Telefonassistent - 24/7 für Sie am Telefon

Aktuelles

Gerne informieren wir Sie regelmäßig über aktuelle medizinische Erkenntnisse und Neuigkeiten aus unserer Praxis.

Praxis

Lernen Sie unser kompetentes Team und unsere Praxis auf einem Rundgang kennen. Wir freuen uns auf Sie.

Schwerpunkte

Besonders intensiv widmen wir uns verschiedenen Schwerpunkten, zu denen wir auf Grund langjähriger Erfahrungen sowie spezieller Fort- und Weiterbildungen umfassende Kenntnisse haben.

Leistungen

Unsere Praxis zeichnet sich durch ein breites Spektrum an präventiven, diagnostischen und therapeutischen Leistungen aus.

Sprechzeiten

Sie erreichen uns Montag bis Freitag ab 9:30 Uhr. Bei akuten Beschwerden vereinbaren Sie bitte einen Termin in unserer täglichen Akutsprechstunde.

Service

Im Servicebereich bieten wir Ihnen verschiedene Serviceleistungen, um Sie optimal betreuen und unterstützen zu können.

So finden Sie uns